Специалист технической поддержки (контакт-центр)

Заработная плата от 45000 руб. до 50000 руб.

Должностные обязанности

Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки) Соблюдение сроков обработки запросов (SQL/OLA) Консультации пользователей ИС, разработка технологических инструкций Прием и сопровождение новой функциональности Тестирование функциональности сопровождаемых ИС (приемочное тестирование на прод.среде) Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений) Участие в разрешении проблем в составе рабочих групп Разработка скриптов автоматизации Взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура) Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов на основании анализа поступающих запросов.

Работодатель

Предприятие: АО "БАРС ГРУП"

Адрес: Татарстан республика, г Казань, Некрасова улица, дом: ДОМ 9;офис/квартира: ОФИС 11;

email: bars@bars.group

Контакты:
Телефон: +7(843) 516-96-96,
Эл. почта: bars@bars.group

Все вакансии работодателя

Характеристики вакансии

Источник: Вакансия работодателя

Регион: Республика Татарстан (Татарстан), г. Казань

Тип занятости: Дистанционная (удаленная) работа

График работы: Полный рабочий день

Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Требования к кандидату

Опыт работы: 2 года

Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура

Вакансия обновлена: 23 июня 2026

Источник вакансии:

Портал Работа России (trudvsem.ru)

Перейти на источник

Специалист технической поддержки (контакт-центр)

Должностные обязанности

Работодатель

Характеристики вакансии

Требования к кандидату

Похожие вакансии