Специалист технической поддержки

Установка и настройка программного обеспечения: обеспечение стабильной работы приложений, оптимизация производительности системы; Выявление и устранение неисправностей: диагностика проблем с компьютерами, периферийными устройствами и сетевыми соединениями, быстрое восстановление работоспособности; Документация технического состояния оборудования: фиксация текущего состояния аппаратуры, отчётность о выполненных технических мероприятиях; Консультации сотрудников: помощь пользователям в освоении нового ПО и исправлении возникающих трудностей при взаимодействии с техникой; Обновления и безопасность: регулярная установка обновлений и патчей безопасности, выполнение требований политики информационной безопасности предприятия; Совместная работа с другими подразделениями: взаимодействие с коллегами из разных отделов для эффективного разрешения сложных вопросов; Приёмка и учёт оборудования: участие в приёмке новой техники, оформление соответствующих документов и инвентаризационный учет материальных ценностей; Замена расходников: периодическое обновление тонеров, бумаги и красок для офисных аппаратов печати; Проверка рабочих условий: мониторинг температуры, влажности и других факторов окружающей среды, влияющих на эксплуатацию техники, с последующей рекомендацией мер по улучшению условий; Передача материальных средств: проведение передачи имущества и активов между предприятием и сторонними организациями, оформление необходимых бумаг; Работа с картриджами: оперативная замена использованных картриджей и проверка функционирования новых; Тестирование оборудования: регулярные тесты устройств с целью выявления возможных сбоев и предотвращения поломок; Анализ эксплуатации: исследование условий использования оборудования и выработка предложений по повышению эффективности и продлению срока службы техники.