специалист колл-центра

Чем нужно заниматься: обеспечение своевременной и качественной обработки жалоб и обращений потребителей; анализ причин жалоб и сбор обратной связи для выявления областей улучшения; проведение регулярного мониторинга удовлетворенности потребителей; осуществление ежедневного просмотра телеграмм-канала Общества на предмет жалоб и распределять их по соответствующим структурным подразделениям; подготовка отчётов о количестве и характере поступивших обращений. Мы предлагаем: официальное трудоустройство с 1 дня по ТК РФ; полностью белая заработная плата 56 580 (Оклад: 43522+ KPI 13058) до вычета социальные гарантии (оплачиваемые отпуска и больничные); график работы 2/2; место работы - г. Казань, ул. Родины, д. 6А.