Руководитель направления в рамках выполнения требований 115-ФЗ

Консультирование клиентов Банка в рамках выполнения требований 115-ФЗ, в том числе ведение переписки, осуществление звонков; Взаимодействие со Службой финансового мониторинга Банка в рамках комплаенс-процедур, связанных с проверкой клиентов и их операций; Мониторинг операций клиента, необходимый для оценки целесообразности его обслуживания в Банке; Участие в рабочих группах в рамках открытия расчетных счетов, направленных на изменения в процессах, связанных с комплаенс-процедурами; Подготовка заключений, формируемых по результатам анализа клиентских операций, своевременная подготовка протоколов по итогам встреч с клиентами; Инициирование задач по изменению продуктовой линейки, внесение предложений по улучшению взаимоотношений между Банком и клиентами, увеличение удовлетворенности качеством обслуживания; Инициирование разработки технических заданий, бизнес-требований с целью совершенствования программных продуктов в части осуществляемых функций; Взаимодействие с сотрудниками Банка, обслуживающих клиентов, с целью повышения эффективности работы подразделений Банка и улучшения качества обслуживания клиентов.