менеджер службы сервиса

Телефонные переговоры: Ответы на входящие звонки клиентов, консультации по вопросам цен, наличия товаров, условий продаж (безналичный расчет, кредиты), предоставление информации о сервисах предприятия. Перенаправление звонков: Передача входящих звонков соответствующим сотрудникам или подразделениям компании. Доставка товара: Консультации клиентов относительно стоимости доставки, помощь в оформлении заказов на доставку, контроль графика доставок клиентам. ​​​​​​​ Коммуникация с руководством: Быстрое информирование руководства магазина или администраторов обо всех важных обращениях и проблемах, возникших у клиентов.