Менеджер по работе с клиентами

Сотруднику предстоит подключать и сопровождать платежный сервис: сопровождение действующих клиентов компании по вопросам предоставляемых услуг, а также развития сотрудничества; формирование и подписание договорной базы, создание и настройка личного кабинета (ЛК), терминалов, тарифов, уведомлений и реестров; помощь в интеграции на тестовом и продуктивном контурах, сопровождение отчетности для ЦБ. взаимодействовать с новыми клиентами компании для выявления потребностей; взаимодействовать со смежными отделами, продуктовыми командами, в том числе ставить задачи на доработку существующего или разработку нового функционала; участвовать в анализе, оптимизации / разработке, внедрении в работу регламентов и бизнес-процессов отдела обработка входящих запросов, диагностика и решение технических и операционных вопросов