Аналитик

- консультирование и информирование заявителей по телефону о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ; - мониторинг качества обслуживания заявителей посредством осуществления телефонных звонков заявителям; - подготовка ответов на обращения заявителей в пределах компетенции центра телефонного обслуживания; - проведение информационной работы по популяризации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна; - ведение и актуализация Базы знаний МФЦ Учреждения в пределах компетенции центра телефонного обслуживания; - переписка с органами власти по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг и организации деятельности Учреждения; - предоставление сводной отчетности о работе подразделений Учреждения; - операционное использование ИИ-инструментов; - диагностика и решение рабочих вопросов с ИИ-поддержкой; - работа с данными и документацией с помощью ИИ; - соблюдение правил работы с конфиденциальными данными.