Руководитель отдела технической поддержки

Общее руководство и контроль деятельности работников отдела: распределение задач по сотрудникам, контроль сроков и качества исполнения, ведение отчетности. Обеспечение технической поддержки пользователей, своевременного выполнения инцидентов пользователей при работе со средствами вычислительной техники,оргтехники и программно-аппаратных комплексов, системным и общеприкладным программным обеспечением Обеспечение функционирования существующих локально вычислительных и телекоммуникационных сетей Анализ происходящих сбоев и ошибок в работе программно-аппаратного комплекса, соблюдение уровня качества выполняемых работ.