Лид-менеджер

Основная задача: Оперативно обрабатывать входящие обращения, выявлять потребности клиента, выстраивать первичную коммуникацию и организовывать передачу клиента в работу менеджеру по продажам. Чем предстоит заниматься: 1. Работа с входящими обращениями: ( обработка новых заявок, телефонные переговоры, коммуникация с клиентами в мессенджерах, первичная консультация по продукту компании). 2. Квалификация клиентов: ( выявление потребностей, уточнение: бюджета, участка, сроков строительства, целей клиента). 3. Организация встреч: ( назначение встреч и консультаций, координация взаимодействия клиента с менеджером по продажам). 4. Работа в CRM-системе: ( ведение карточек клиентов, фиксация результатов коммуникации, постановка задач, контроль актуальности статусов). 5. Работа с действующей базой: ( повторные касания, возврат клиентов в работу, актуализация информации).