Кассир

Открытие и закрытие кассовой смены с соблюдением всех регламентированных процедур. Проведение наличных и безналичных расчётов, работа с дисконтными картами и программами лояльности. Оформление возвратов и обменов товаров в соответствии с установленными правилами. Инкассация денежных средств и передача их инкассаторам. Корректное оформление кассовых документов (чеков, Z-отчётов, X-отчётов). Сверка фактического наличия денежных сумм с остатком по кассовой книге. Составление описей ветхих купюр для передачи в банк. Консультирование по характеристикам товаров (состав, свойства, производитель, срок годности). Информирование о действующих акциях, скидках и специальных предложениях. Помощь в поиске товара и ориентировании по магазину. Вежливое приветствие и прощание с клиентами, соблюдение корпоративных стандартов общения. Корректное разрешение конфликтных ситуаций и работа с жалобами.