Дежурный по выдаче справок (бюро справок)

Выдает, запрашивающим непосредственно или по телефону, с помощью справочных материалов необходимые справки и оперативную информацию о движении транспорта, правилах провоза багажа и по другим вопросам, связанным с транспортным обслуживанием пассажиров. Собирает необходимые для выдачи справок оперативные сведения. Своевременно пополняет применяемые справочные материалы и вносит в них изменения на основании соответствующих решений или указаний. Выдает по требованию пассажиров письменные справки о прибытии и опоздании пассажирского транспорта. Составляет отчет о выданных справках. Анализирует характер выдаваемых справок и вносит предложения по совершенствованию работы справочной службы и улучшению культуры обслуживания пассажиров. Следит за правильностью информации, помещенной в автоматических справочных установках и вносит необходимые изменения.