оператор call-центра

Прием заявок по телефону, электронной почте и смс; Проверка полноты и правильности поступающей информации, своевременная актуализация сведений к заявкам; Ведение регистрации поступающих обращений в соответствии с датой, договором; Составление отчетов; Организация отправки почты; Проведение предварительных технических консультаций на начальном уровне технического специалиста; Сбор актов технического обслуживания от сервисных партнеров и инженеров на сервер компании; Работа с электронными и бумажными архивами компании.