Специалист по социальной работе

Приём граждан. Специалист работает с теми, кто обратился за социальными услугами, мерами поддержки или государственной помощью. Часто это происходит на основе индивидуальной программы предоставления услуг.Выявление проблем. Нужно определить обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизни человека (например, безработица, болезнь, конфликт в семье). Для этого специалист проводит индивидуальный опрос, анализирует документы, а также может организовать обследование условий жизни человека по месту жительства или фактического пребывания.Учёт нуждающихся. Ведётся учёт граждан, которых признали нуждающимися в социальном обслуживании.Планирование и организация помощи. На основе выявленной проблемы специалист планирует действия: подбирает технологии, формы и методы работы, составляет индивидуальную программу предоставления услуг.Посредничество. Специалист выступает связующим звеном: представляет интересы гражданина при взаимодействии с другими специалистами, организациями (медицинскими, образовательными, правовыми) и сообществами.Направление и сопровождение. Специалист организует направление получателя услуг в профильные организации или к профильным специалистам. Также он сопровождает человека в процессе реализации индивидуальной программы контролирует ход работы, корректирует план при необходимости.Работа с окружением. Специалист устанавливает контакты с социальным окружением человека (родственниками, соседями), чтобы лучше понять условия его жизни и учесть их при оказании помощи.Документирование. Нужно вести необходимую документацию (в бумажном и электронном виде) в соответствии с требованиями к отчётности.