Ведущий специалист-эксперт отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей

Осуществляет регистрацию в СЭД ОСФР с присвоением регистрационного номера всех письменных обращений. Осуществляет контроль за своевременным рассмотрением обращений в целом по ОСФР. Осуществляет регистрацию в СЭД ОСФР исходящих документов по обращениям граждан, подготовленных специалистами других отделов. Своевременно, всесторонне и объективно рассматривает поступившие в ОСФР письменные обращения граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей, запросы органов законодательной и исполнительной власти, относящиеся к компетенции ОСФР. Формирует реестры на отправку ответов на обращения граждан. Проводит прием граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей. Дает письменные и устные консультации по вопросам, относящимся к компетенции отдела. Осуществляет регистрацию и рассмотрение жалоб, контроль за сроками рассмотрения жалоб на решения жалоб (бездействия), совершенные при предоставлении государственных услуг, поступивших посредством ФГИС ДО.