Администратор

Прием и распределение телефонных звонков. Информирование клиентов об услугах Осуществлять предварительную запись на прием при личном обращении пациента; своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду отсутствия (болезни, командировки и т.п.) специалиста. При отсутствии свободных слотов записывать пациента в лист ожидания . По мере высвобождения слотов осуществлять запись из листа ожидания и действовать в соответствии с порядком работы с листом ожидания . Ориентировать посетителей в расположении подразделений в поликлинике. Оформление первичной медицинской документации. Четко и достоверно доводить информацию до пациента, используя утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий). Информировать пациентов: о времени приема врачей, режиме работы учреждения, его подразделений; о правилах подготовки к лабораторно-диагностическим исследованиям; о готовности документов (справки, заключения, выписки) и сроках и месте предоставления информации. Работа с документами. Соблюдать этику и деонтологию медицинского работника. Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Не допускать к служебной информации посторонних лиц. Следить за сохранностью материальных ценностей и другое.