Ведущий специалист-эксперт

Ведущий специалист-эксперт клиентской службы: 1.Встречает посетителей клиентской службы (граждан, страхователей) во входной зоне (зоне информирования и ожидания), выясняет цель визита в КС СФР, управляет клиентопотоком; 2. Выдает талон на прием по соответствующей теме, сгенерированный АСУО (при наличии в КС), осуществляет регистрацию граждан в ПК Учет времени ожидания в очереди (при отсутствии в КС АСУО); 3. Осуществляет предварительную запись на прием; 4. Оказывает консультационную поддержку гражданам и страхователям с обязательной последующей регистрации обращения в информационной системе Фонда; 5. Оказывает содействие гражданам при подаче ими электронных заявлений в цифровых зонах клиентской службы; 6. Осуществляет контроль наличия и актуальности информационных материалов (брошюры, лифлеты и т.д.) в цифровых зонах и зонах ожидания; 7. Осуществляет помощь, необходимую инвалидам, для получения государственных услуг наравне с другими лицами; 8. иные обязанности, предусмотренные должностной инструкцией по указанной должности.