руководитель отдела продаж

Привлекать новых клиентов, вести переговоры, заключать договоры, обсуждать условия, скидки и бонусы. Развивать клиентскую базу: школы, детсады, строительные компании и пр. Возвращать ушедших клиентов: звонить, выяснять причины, предлагать лучшие условия, восстанавливать доверие. Помогать менеджерам продавать: слушать звонки, разбирать ошибки, обучать работе с возражениями и техникам продаж. Разрабатывать рабочие скрипты, которые помогают не просто отвечать клиенту, а доводить его до покупки. Следить за телефонной дисциплиной: клиент не должен теряться из-за отключенного телефона или пропущенного звонка. Увеличивать ключевые показатели: постоянных клиентов, средний чек, объём продаж. Развивать комплексные продажи: чтобы клиент покупал не только основной товар, но и всё сопутствующее крепёж, краску, электрику, сантехнику, утеплитель, планки и другие позиции. Изучать товарные группы, особенно наружную отделку и направления с высоким чеком. Отслеживать историю клиентов: кто что покупал, почему перестал покупать и как его вернуть. Получать планы, еженедельно отчитываться по встречам, поездкам и результатам.