Инженер технической поддержки

Подготовка, настройка и системное администрирование АРМ пользователей, корпоративных мобильных устройств Обслуживание и поддержка оргтехники Автоматизация процессов подготовки АРМ, автоматизация повторяющихся задач по администрированию Поддержка, консультирование пользователей Управление правами доступа пользователей к ресурсам через группы MS AD Подготовка заявок, спецификаций на оборудование АРМ, ПО и материалов (сервис печати, РМ пользователей) для закупки и бюджетирования Учёт ИТ оборудования и программного обеспечения Разработка инструкций пользователей, проведение обучения Работа в системе управления сервисами (обработка заявок пользователей, ITSM система) Ведение базы знаний доступных решений инцидентов Администрирование СКС, локальная модернизация СКС Обслуживание коммутационных узлов и серверных помещений, контроль работы системы климат-контроля