Старший администратор службы размещения и сервиса

- Контролирует качество работы администраторов смены и портье -Контролирует прием, оформление и размещение гостей в номера, согласно оплаченной категории номера - Взаимодействует со службами санатория для обеспечения качества заявленных услуг -Проводит аудит текущей смены и кассы, предоставляет отчет о текущей смене -Контролирует исполнение стандартов персонала, дисциплины, внешнего вида персонала - Ведет работу с обращениями и отзывами гостей через службу ресепшен - Проводит обучение и адаптацию новых сотрудников -Информирует руководителя подразделения об имеющихся недостатках в обслуживании гостей,принимаемых мерах по их корректировке -Контролирует передачу данных в УФМС о иностранных гражданах и гражданах РФ