главный специалист

участвовать в рассмотрении обращений граждан в соответствии с действующим законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации; 12) направлять поступившие обращения на рассмотрение руководству администрации; 13) информировать граждан (устно и посредством телефонной связи) о порядке рассмотрения обращений в администрации, месте нахождения, контактных и справочных телефонах должностных лиц администрации, требованиях к письменному обращению граждан и обращению, направляемому по электронной почте; 14) информировать население о порядке записи на личный прием к главе администрации; 15) информировать заявителей о ходе и сроках рассмотрения их обращений, результатах рассмотрения обращений, выдача на руки ответов или их копий по просьбе заявителей; 16) участвовать в подготовке проектов ответов по обращениям граждан в пределах компетенции, обеспечивать регистрацию, учет и направление ответов и уведомлений заявителям; 17) в пределах предоставленных полномочий готовить материалы к рассмотрению обращений главой администрации; 18) вести контроль за сроками и полнотой исполнения поручений по обращениям, участвовать в организации документооборота по ответам на обращения граждан; 19) разъяснять заявителям по их просьбе порядок обжалования решений, принятых по их обращениям; 20) осуществлять учет и хранение письменных обращений; 21) участвовать в подготовке статистических данных по обращениям; 22) организовывать работу по формированию, хранению и ведению текущего архива; 23) оформлять и выдавать справки, выписки из похозяйственных книг; 24) Готовить: - документы по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на хранение в архив; - заключения, аналитические, справочные и информационные материалы по вопросам, относящимся к должностным обязанностям