Оператор колл-центра

В связи с расширением медицинских направлений открылась вакансия оператора Call-центра. ОБЯЗАННОСТИ: Приём телефонных звонков и электронных заявок; Регистрация пациентов, оформление записи на исследования, контроль актуальности расписания в специализированной информационной системе Инфоклиника, консультирование клиентов по вопросам оказания услуг, по действующим тарифам, процедурам и акциям клиники в полном объеме, поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникающими вопросами; Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями; Предоставление отчетов руководству; Ведение отчетной медицинской документации и заполнение отчетных таблиц; Соблюдение внутренних корпоративных правил компании, касательно норм поведения и внешнего вида на рабочем месте и т.д.