Инженер по гарантии

Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта а/м, в том числе контроль за полнотой и качеством выполнения работ; Соблюдение установленных регламентов и стандартов; Взаимодействие с клиентами, партнерами, поставщиками по вопросам обслуживания и предоставления гарантийных обязательств; Оформление гарантийной документации, работа с гарантийным порталом, подготовка и направление отчетов дистрибьюторам; Оценка гарантийных случаев (принятие решений о возможности ремонта в рамках гарантии); Работа с документацией по гарантийным ремонтам; Выставление рекламаций, получение возмещений от производителей по гарантийным ремонтам; Ведение гарантийного склада, оформление актов списания, согласование объема и сроков списания или возврата. Соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами.