Инженер в отдел по работе с рекламациями клиентов

Сбор и анализ информации, в т.ч. проведение анализа технологических процессов, выявление нарушения технологии применения материалов ЛКМ Участие в определении причин возникновения претензии, составлении плана корректирующих действий; Отслеживание полноты и своевременности предоставления информации по рекламациям клиентов смежными подразделениями; Участие в комиссионных осмотрах по возвратам продукции; Подготовка аналитических справок по претензиям; Составление проектов писем и служебных записок в рамках своих должностных обязанностей.