Специалист по качеству

Согласно Профстандарту 40.062. Управление качеством работ / услуг в организации - Обеспечение функционирования системы управления качеством (менеджмента качества). Трудовая функция п.п. 3.3.2: - Мониторинг и анализ рекламаций и претензий, поступающих от потребителей; - Организация работ по обеспечению функционирования системы управления качеством (менеджмента качества); - Координация разработки документов системы управления качеством (менеджмента качества), необходимых для ее функционирования; - Контроль ведения учета показателей качества работ, услуг; -Разработка и организация мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения технических регламентов, стандартов и технических условий качества работ, услуг; - Контроль выполнения мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения технических регламентов, стандартов и технических условий качества работ, услуг; - Подготовка локальных нормативных актов и отчетной документации для обеспечения функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) работ, услуг; - Разработка рекомендаций и формирование плана мероприятий по повышению качества управления человеческими ресурсами в сфере управления качеством работ, услуг; - Постановка задач и контроль их выполнения сотрудниками, осуществляющими деятельность в области функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) работ, услуг. Необходимые умения: - Анализировать нормативно-техническую документацию в области управления качеством (менеджмента качества) работ, услуг. - Применять на практике стандарты в области системы управления качеством (менеджмента качества) и стандарты, регламентирующие системы менеджмента измерений (управления измерениями), аккредитацию, оценку соответствия, менеджмент надежности и устанавливающие требования по безопасности. - Применять методы контроля за функционированием системы управления качеством (менеджмента качества) работ, услуг. - Анализировать современный российский опыт внедрения, сопровождения и функционирования систем управления качеством в организации. - Систематизировать информацию и данные по показателям качества. - Применять современные методологии совершенствования производственных процессов. - Применять методологию анализа рисков, возможностей и интересов всех заинтересованных сторон в результатах деятельности организации.