Менеджер по сопровождению справочно-правовой системы Гарант

Сопровождение клиентов, ведение и сохранение клиентской базы. Соблюдение договоренностей с клиентами и сроков выполнения задач. Развитие и поддержание личного контакта с пользователями и ЛПР. Консультация пользователей по работе с системой, информирование клиентов об актуальных изменениях в законодательстве, появлении новых услуг и возможностей в системе. Выявление потребностей пользователей и организации в целом, актуализации информации об организации, противодействие конкурентам, работа с возражениями. Установка и настройка системы "Гарант" и ее обновлений. Перезаключение договоров на следующий период. Контроль движения финансовых документов и соблюдения сроков оплат, внесение информации о проделанной работе в CRM.