Специалист управления поддержки клиентов

В Центр урегулирования задолженности мы ищем специалиста поддержки клиентов. Численность команды Центра более 500 человек. Мы помогаем клиентам Банка в решении сложных жизненных ситуаций и предоставляем возможности для их финансового оздоровления. У вас появится возможность развиваться в различных бизнес отраслях - от андеррайтера до специалиста по реализации имущества. Для комфорта наших сотрудников: круглосуточно работает спортивная зона; есть комфортные комнаты отдыха; работает столовая и организованы комнаты приема пищи; Мы активно продвигаем волонтёрскую деятельность: помогаем детским домам, помогаем диким животным, участвуем в общегородских активностях. #команда ЦУЗ – это команда неравнодушных людей, объединённых общей целью! Обязанности Проактивное предложение инструментов урегулирования на основе предварительно проведенного анализа клиента по телефону (комплексное урегулирование; заключение социального контракта); Консультирование действующих и потенциальных клиентов Банка по вопросам урегулирования проблемной задолженности, решение сложных ситуаций Требования Высшее экономическое, юридическое образование, неоконченное высшее Опыт работы с клиентами (лично/удаленно); Опыт работы к контактных центрах, центрах заботы о клиентах приветствуется; Развитые коммуникативные навыки; Приветствуется опыт продаж, наличие навыков продаж (в том числе, по телефону) Условия Работа в крупнейшем банке России Офис: Воронеж, ул. Платонова, 19 / Минская 2 б; График работы: пн - пт, 09:00-18:00; Гарантии стабильности: оформление по ТК РФ, полный соц. пакет; Заработная плата состоит из оклада, квартального и годового премирования; Корпоративная программа ДМС для сотрудников и их родственников (включает стоматологию, лечение, обследования, страхование жизни и т.д.); Бесплатный тренажерный зал для сотрудников и собственная столовая; Опции для родителей: материальная помощь при рождении ребёнка, подарки на Новый год и 1 сентября; Обучение за счет компании и широкие возможности для саморазвития: Виртуальная школа Сбера и Корпоративная электронная библиотека с самыми новыми и актуальными книгами; Яркая и разнообразная корпоративная жизнь (праздники, соревнования, спортивные мероприятия); Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров