Администратор зала

Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу; Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей; Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц; Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены; Информирует начальника отдела об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации; Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного начальника отдела; Консультирование заявителей о методах мониторинга заявки; Информирование по обращению заявителя о ходе предоставления ему услуг; Выдача результата предоставления услуг; Информировать и предлагать заявителю о возможности принять участие в оценке качества оказания государственных услуг; Информировать заявителя о возможности оплаты коммунальных услуг на терминалах установленных в помещениях ГБУ РМФЦ; Соблюдать трудовую дисциплину; Соблюдать форменную одежду: